Zenpresa: Business-Software unter Ihrer Marke

Die meisten Dienstleistungsbetriebe laufen auf fünf Abonnements, die einander nie begegnet sind. Eine App nimmt Buchungen entgegen. Eine andere verschickt Rechnungen. Eine dritte zieht die Zahlung ein. Eine Tabelle hält die Kundenliste, und ein Page-Builder, den jemand 2021 eingerichtet hat, hält die Website. Jedes dieser Tools trägt das Logo von jemand anderem, verschickt E-Mails von der Domain von jemand anderem und berechnet eine feste Monatsgebühr — egal, ob Sie zehn Prozent davon nutzen oder alles. Rechnet man das zusammen, zahlt eine Zwei-Personen-Reinigungsfirma oder eine selbstständige Massagetherapeutin Enterprise-Preise für einen Stack, der immer noch einen Menschen braucht, um Daten zwischen den Teilen hin und her zu kopieren.

Wir haben Zenpresa gebaut, um diesen Stack in eine Plattform zusammenzufalten, die Ihre Marke trägt, auf Ihrer Domain läuft und nur die Module berechnet, die Sie tatsächlich einschalten. Ab heute kann jeder Zenpresa vierzehn Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.

Was Zenpresa ist

Zenpresa ist eine modulare Business-Plattform für Dienstleistungsbetriebe: Salons, Praxen, Nachhilfelehrer, Handwerker, Berater, Studios, Coaches und alle anderen, die Zeit und Expertise verkaufen statt Lagerware. Die Kernidee: Die Tools, die Sie ohnehin brauchen, sollten sich einen Kundendatensatz, eine Marke und einen Login teilen — und Sie sollten jedes Tool unabhängig ein- oder ausschalten können.

Unter der Haube ist es eine einzige Plattform. Aus Sicht Ihrer Kunden ist es Ihr Unternehmen. Die Buchungsseite, das Rechnungs-PDF, die Zahlungsquittung, die Erinnerungs-E-Mail, das Kundenportal und die öffentliche Website zeigen alle Ihren Namen, Ihre Farben und Ihre Domain. Der Name Zenpresa taucht nirgendwo auf, wo Ihre Kunden hinschauen.

Sechs Dinge, die es kann

Intelligente Terminplanung

Definieren Sie Leistungen, Mitarbeiter und gemeinsam genutzte Ressourcen wie Räume oder Geräte. Veröffentlichen Sie eine Buchungsseite, auf der Kunden einen Termin wählen, der die echte Verfügbarkeit respektiert — inklusive Arbeitszeiten, Ausnahmen für Feiertage und der Räume, die eine Leistung braucht. Automatische Erinnerungen gehen vor jedem Termin raus, was die mit Abstand günstigste Methode ist, mit der je ein Dienstleistungsbetrieb seine No-Shows reduziert hat.

Professionelle Rechnungsstellung

Angebote, die sich mit einem Klick in Rechnungen verwandeln. Gebrandete PDFs per E-Mail. Wiederkehrende Abrechnung für Retainer und Mitgliedschaften. Mahngebühren-Regeln, die sich von selbst anwenden, damit Sie das unangenehme Gespräch nicht mehr führen müssen. Alles landet im Kundendatensatz, sodass die Historie nie in einem separaten Postfach liegt.

Nahtlose Zahlungen

Karten- und Bankzahlungen auf jeder Rechnung und jeder Buchung, direkt auf Ihr eigenes Konto ausgezahlt. Kunden zahlen aus der Rechnungs-E-Mail oder der Buchungsbestätigung heraus, ohne ein Konto anzulegen. Erstattungen, Teilzahlungen und Anzahlungen werden an derselben Stelle abgewickelt, an der die Rechnung liegt.

Kunden-Hub

Ein Datensatz pro Kunde: Kontaktdaten, Terminhistorie, Rechnungen, Zahlungen, Notizen und Follow-up-Aufgaben. Eine schlanke Pipeline für Betriebe, die vor der Buchung ein Angebot machen. Portalzugang, damit Kunden ihre eigene Historie einsehen und offene Beträge begleichen können, ohne Ihnen zu schreiben.

Ihre Marke, überall

Laden Sie ein Logo hoch, wählen Sie eine Farbpalette oder starten Sie mit einem Theme für Ihre Branche, und verbinden Sie Ihre eigene Domain. Diese eine Einrichtung zieht sich durch die Buchungsseite, E-Mails, Rechnungen, das Kundenportal und die Website. Wenn Sie „Termine” in „Sitzungen” oder „Kunden” in „Patienten” umbenennen, folgt die gesamte Plattform.

Website-Builder

Starten Sie eine schnelle, suchmaschinenfreundliche Website aus Vorlagen, die für Dienstleister entworfen wurden — mit Drag-and-Drop-Sektionen, eingebauten Kontaktformularen und einem Buchungs-Widget, das sich direkt auf jede Seite ziehen lässt. Website und Buchungssystem sind dasselbe Produkt, also gibt es nichts einzubetten, zu synchronisieren oder in Einklang zu halten.

Zahlen Sie nur für die Module, die Sie nutzen

Zenpresa wird à la carte abgerechnet. Terminplanung, Rechnungsstellung, Zahlungen, Kunden-Hub, Marketing, Website-Builder und KI-Assistent sind jeweils ein Modul, das Sie in den Einstellungen aktivieren oder deaktivieren können. Ein Nachhilfelehrer, der nur Buchung und Zahlungen braucht, zahlt für Buchung und Zahlungen. Eine Praxis, die später Rechnungsstellung ergänzt, schaltet sie ein, wenn es so weit ist — und die bestehenden Kunden, Mitarbeiter und das Branding warten dort schon.

Das ist der Unterschied zwischen einem Bundle und einer Plattform. Ein Bundle lässt Sie für die ganze Kiste bezahlen. Eine Plattform lässt Sie die Kiste bauen, die Sie brauchen.

Ihre Marke, Ihre Domain

White-Label ist für uns keine Checkbox; es ist der Grund, warum das Produkt existiert. Jeder Dienstleistungsbetrieb, mit dem wir vor dem Bau von Zenpresa gesprochen haben, hatte dieselbe stille Klage: Die Tools, für die sie bezahlten, machten Werbung bei ihren eigenen Kunden. Die Buchungsbestätigung sagte „powered by” jemand anderem. Die Fußzeile der Rechnung bewarb den Rechnungsanbieter. Das Kundenportal lag auf einer Subdomain einer Firma, von der der Kunde nie gehört hatte.

Mit Zenpresa richten Sie Ihre eigene Domain auf Ihr Konto, und ab diesem Moment gehört jeder Berührungspunkt Ihnen. E-Mails gehen von Ihrer Adresse raus. Das Portal liegt auf Ihrer Domain. Die Buchungsseite ist eine Seite Ihrer Website. Ihre Kunden erfahren nie, welche Software Sie verwenden — genau so, wie es sein sollte.

Von Tag eins auf Isolation gebaut

Hier ist etwas, das die meisten Plattformen Ihnen nicht sagen: In der Mehrheit der Business-Software liegen Ihre Daten und die Daten jedes anderen Kunden in denselben Datenbanktabellen, getrennt durch eine Spalte, die angibt, welche Zeilen Ihnen gehören. Das funktioniert, bis ein Bug vergisst, die Spalte zu prüfen.

Zenpresa geht einen anderen Weg. Jeder Betrieb auf der Plattform bekommt seine eigene Datenbank. Ihre Termine, Rechnungen und Kundendatensätze sind keine Zeilen neben denen von jemand anderem; sie liegen in einer separaten Datenbank, auf die nur Ihr Konto zugreifen kann. Backups und Wiederherstellungen passieren pro Betrieb. Sollten Sie je gehen, ist der Export Ihrer Daten die Kopie einer einzelnen Datenbank, nicht eine gefilterte Abfrage über eine geteilte. Wie und warum wir es so gebaut haben, vertiefen wir in einem kommenden Engineering-Beitrag.

Ein KI-Assistent, der in Ihrem Konto arbeitet

Der optionale KI-Assistent ist kein Chatbot, der seitlich angeschraubt wurde. Er kann in Ihrem Konto handeln: einen Termin für einen Kunden buchen, der Ihnen gemailt hat, eine Rechnung entwerfen und verschicken, jeden Kunden finden, der seit drei Monaten nicht da war, ein Theme anwenden, Ihre Website-Texte aktualisieren oder erklären, warum letzter Dienstag so ruhig war. Er tut das über dieselben Berechtigungen und Validierungsregeln, die gelten, wenn Sie selbst auf die Buttons klicken — er kann also nie etwas tun, was Ihr Login nicht könnte.

Alles mit echten Konsequenzen, etwa Geld bewegen oder eine Kampagne an Ihre gesamte Liste senden, erfordert Ihre ausdrückliche Bestätigung. Der Assistent arbeitet für Sie, nicht umgekehrt. Hinter diesem Satz steckt eine Menge Engineering, und das bekommt in dieser Serie eigene Beiträge.

Kostenlos starten

Zenpresa ist ab heute live auf zenpresa.com. Registrieren Sie sich, wählen Sie Ihre Branche, und Sie haben eine gebrandete Buchungsseite und eine funktionierende Website, bevor Ihr Kaffee kalt wird. Die Testphase läuft vierzehn Tage mit allen Modulen aktiviert und ohne hinterlegte Karte, damit Sie erleben können, wie sich die ganze Plattform anfühlt, bevor Sie entscheiden, welche Teile Sie behalten.

Wenn Sie zuerst die kürzere Übersicht möchten: Die Zenpresa-Seite auf dieser Website stellt die Module nebeneinander, und die Apps-Seite zeigt, wie sie sich neben die anderen Dinge einreiht, die wir bauen.

In den nächsten Wochen veröffentlichen wir die Engineering-Seite der Geschichte: wie eine Datenbank pro Betrieb auf Laravel funktioniert, wie der KI-Assistent mit dem Anthropic SDK an echte Tools angebunden ist, wie wir verhindern, dass ein Agent dazu verleitet wird, Ihr Geld auszugeben, und welche Continuous-Integration-Checks die Bugs gefunden haben, die unsere Linter nie finden konnten. Wenn Sie beruflich Software bauen, sind diese Beiträge für Sie. Wenn Sie einen Dienstleistungsbetrieb führen, ist es das Produkt.

Die Engineering-Serie hinter Zenpresa:

Zenpresa stellt sich vor: Alles, womit Ihr Dienstleistungsbetrieb arbeitet, unter Ihrer eigenen Marke